Kesyon moun poze souvan.
Repons dirèk sou kont ou, kredi, peman MonCash ak Natcash, modèl AI yo, Studio ak konfidansyalite.
Kont & plan
Kijan pou m chanje oswa amelyore plan abònman mwen?
Louvri Kont mwen oswa paj Plan ak Pri a, chwazi nouvo plan an (Starter, Pro oswa Max), epi peye ak MonCash oswa Natcash. Kredi plan an ajoute sou bous ou lè peman an konfime.
Èske abònman an renouvle otomatikman sou kont mwen?
Non, pa gen okenn chaj otomatik. Nou pa janm retire kòb sou kont MonCash oswa Natcash ou san w pa valide l. Chak plan bay aksè pou 30 jou apati dat peman an; se ou ki deside si w renouvle.
Kote mwen ka wè kantite kredi m ki rete ak dat renouvèlman an?
Nan ba gòch chat la, anba lis konvèsasyon yo, oswa nan Kont mwen → Plan ak kredi. Istorik peman w yo nan Kont mwen → Fakti.
Kijan pou m modifye non m oswa chanje modpas mwen?
Nan Kont mwen → Pwofil. Ou ka chanje non w epi mete yon nouvo modpas solid. Si w bliye modpas ou, klike sou « Modpas bliye » sou paj koneksyon an.
Kijan pou m efase kont mwen ak done m yo?
Poukont ou, nenpòt lè: Kont mwen → Zòn danje → Efase kont, antre modpas ou epi tape EFASE. Konvèsasyon, fichye, imaj, videyo, kreyasyon Studio, pèsonaj ak kredi w efase touswit. Aksyon sa a pa ka defèt. Gade Konfidansyalite pou sa nou oblije kenbe (dosye peman san non w).
Èske gen yon app TIMALIS AI pou telefòn mwen?
Wi. Klike sou Enstale TIMALIS AI sou telefòn ou (oswa « Ajoute sou ekran dakèy » nan meni navigatè a). App la louvri tankou yon app nòmal, e ou ka aktive notifikasyon pou w konnen lè yon videyo oswa yon dokiman pare.
Kijan pou m envite zanmi m epi jwenn kredi bonis?
Nan Kont mwen → Envite zanmi, kopye lyen parennaj ou oswa pataje l sou WhatsApp. Lè yon zanmi kreye kont li ak lyen an epi li fè premye peman li, nou ba nou tou de kredi bonis. Tout règ yo nan Kondisyon sèvis yo.
Kredi & peman
Kijan sistèm kredi TIMALIS AI a fonksyone?
Chak mesaj, dokiman, imaj oswa videyo itilize kredi selon modèl ou chwazi a ak longè travay la. Modèl Rapid yo konsome trè piti; videyo HD yo konsome plis. Nan Studio a, ou wè pri egzak la an kredi anvan w konfime.
Ki mwayen peman ki aksepte? Èske m ka peye an goud ak MonCash / Natcash?
Wi. Tout peman fèt an Goud (HTG) ak MonCash (Digicel) oswa Natcash (Natcom), atravè Plopplop Solution. Pa bezwen kat labank. Ou valide peman an sou telefòn ou, epi kredi yo monte kèk segonn apre.
Mwen peye men kredi m yo pa monte. Kisa pou m fè?
Kredi yo monte lè paj peman an resevwa konfimasyon an. Si w te fèmen paj la twò bonè, ekri nou nan support@timalis.life ak referans tranzaksyon an (oswa kapti ekran resi MonCash/Natcash la): n ap verifye l epi n ap kredite w.
Kisa k pase si kredi m fini anvan fen 30 jou yo?
Ou ka rechaje bous ou nenpòt lè san chanje plan: 500, 1,000, 2,500 HTG, oswa nenpòt montan ant 500 ak 100,000 HTG. Kredi rechaj yo pa janm ekspire.
Èske kredi mwen pa itilize yo transfere sou lòt mwa a?
Kredi plan abònman yo valab pou tout peryòd 30 jou a. Kredi rechaj sou mezi yo rete sou kont ou jiskaske w fin itilize yo.
Kisa k pase ak kredi m si yon imaj, yon videyo oswa yon dokiman echwe?
Yo retounen otomatikman sou bous ou. Si yon jenerasyon echwe, si filtè sekirite a refize l, oswa si nou pa ka livre l, ou pa peye anyen pou li. Yon jenerasyon ki reyisi konsome kredi li menm si rezilta a pa jan w te vle a.
Èske mwen ka jwenn ranbousman si m chanje lide?
Kredi ki deja itilize pa ranbouse. Si w gen yon pwoblèm teknik oswa yon erè peman, ekri nou nan support@timalis.life: n ap egzamine chak ka.
Chat & modèl
Ki modèl AI ki disponib nan chat la?
- GPT: GPT-5.6 Luna, GPT-5.6 Terra, GPT-5.6 Sol
- Claude: Haiku 4.5, Sonnet 5, Opus 5
- Gemini: Gemini 2.5 Flash, Gemini 2.5 Pro
- DeepSeek: DeepSeek V3, DeepSeek R1
- Grok: Grok 4, Grok 4.5 (Pisan)
- Perplexity: Sonar Web (Rechèch), Sonar Rezònman Web
- Mistral: Codestral (Kòd), Mistral Large
- Llama: Llama 3.3 70B, Llama 3.1 405B
- Qwen: Qwen 2.5 72B, Qwen Plus (Pisan)
Ki modèl pou m chwazi?
Chak konpayi gen twa nivo: Rapid (vit e ekonomik), Balanse (pou chak jou) ak Pisan (travay difisil). Sonar (Perplexity) chèche sou entènèt la; Codestral fèt pou kòd. Si w pa sèten, rete sou Balanse.
Èske m ka itilize TIMALIS AI gratis?
Wi. Avèk TIMALIS Gratis, ou jwenn jiska 20 mesaj gratis chak jou, ak jiska 3 imaj gratis chak jou. Limit yo reyinisyalize a minwi (lè Ayiti). Modèl gratis yo opere pa lòt konpayi: pa mete enfòmasyon prive ladan yo.
Èske m ka voye yon PDF oswa yon foto bay AI a?
Wi: jiska 5 fichye pa mesaj (PDF, PNG, JPEG oswa WEBP), 30 MB maksimòm chak e 60 MB an tout. Klike sou ikòn atachman an nan bwat mesaj la.
Èske m ka korije yon mesaj mwen deja voye?
Wi. Klike sou ikòn Modifye mesaj sa a sou mesaj ou a, chanje tèks la epi voye l ankò: AI a reponn ak nouvo vèsyon an.
Kijan pou m fè AI a ban mwen yon dokiman Word (.docx) oswa PDF telechajab?
Ekri demann ou (egzanp: « ban mwen l an docx » oswa « prepare yon plan biznis an Word »). Lè dokiman an pare, klike sou Word oswa PDF anba repons lan. Yon dokiman long ka pran kèk minit: ou ka kite paj la, l ap tann ou nan konvèsasyon an.
Èske gen mak oswa non TIMALIS AI nan dokiman Word ak PDF mwen telechaje yo?
Non. Dokiman Word ak PDF yo soti pwòp, san filigran ni logo, pou w ka remèt yo dirèkteman nan travay, lekòl oswa bay kliyan w.
Kijan pou m fè imaj ak videyo nan chat la?
Mande yon imaj nòmalman, li parèt nan konvèsasyon an. Anba yon imaj GPT, chwazi Mwayen oswa Wo pou yon vèsyon pi fen, oswa klike sou Anime foto sa a pou fè l tounen videyo. Pou plis kontwòl, sèvi ak Studio a.
Poukisa yon modèl ka di li se yon lòt bagay si m mande l kiyès li ye?
Modèl AI yo pa toujou konnen non egzak vèsyon yo. Se modèl ou chwazi anlè konvèsasyon an ki reponn ou.
Studio
Kisa Studio a ye e konbyen li koute?
Studio a se espas pou kreye imaj ak videyo ak modèl tankou Kling, Seedance, Veo, Hailuo, Wan, Nano Banana ak Soul. Ou chwazi modèl la, fòma a, dire a ak rezolisyon an, epi pri egzak la an kredi parèt anvan w konfime.
Mwen pa konn ekri prompt. Èske gen efè ki pare?
Wi: Modèl yon klik. Chwazi yon efè, mete foto w, epi peze yon bouton. Pa bezwen ekri anyen.
Kijan pou m kenbe menm pèsonaj oswa menm pwodwi nan plizyè imaj?
Ajoute foto referans (jiska 4, oswa 8 sou kèk modèl), epi tape @ nan prompt la pou tag yo (@imaj1, @imaj2…). Pou menm figi nan tout foto w, kreye yon pèsonaj Soul ID.
Kisa yon pèsonaj Soul ID ye?
Yon pèsonaj ou fòme ak 3 a 20 foto klè menm moun nan. Apre kèk minit fòmasyon, chwazi l ak yon modèl Soul: tout imaj yo ap gen menm figi a. Itilize sèlman pwòp figi w oswa foto yon moun ki ba w pèmisyon, e pa janm foto yon timoun. Si fòmasyon an echwe, kredi yo ranbouse.
Kijan pou m fè yon moun nan yon foto fè menm mouvman ak yon videyo?
Chwazi yon modèl Mouvman (Kling Motion Control oswa Genjutsu), voye videyo mouvman an (MP4) ak foto a, epi konfime ou gen dwa sou yo e moun ki ladan yo dakò. Pri a depann de longè videyo a.
Èske m ka fè yon foto pale an Kreyòl?
Wi: chwazi Foto k ap pale nan Studio a, mete foto a, epi nan Vwa ekri sa pou l di (vwa fanm oswa gason), anrejistre vwa w, oswa voye yon odyo. Ou tande vwa a anvan w jenere. Jiska 60 segonn; pri a depann de dire vwa a. Itilize sèlman foto ak vwa moun ki dakò.
Videyo m nan ap pran tan. Èske m dwe rete sou paj la?
Non. Yon videyo ka pran plizyè minit. Ou ka fèmen paj la: l ap parèt nan kreyasyon w yo lè l fini, e w ap resevwa yon notifikasyon si w aktive yo. Si l echwe, kredi yo retounen otomatikman.
Èske m ka efase yon kreyasyon Studio?
Wi. Louvri kreyasyon an epi klike sou Efase. Imaj oswa videyo a ak foto referans ou te voye pou li efase nèt.
Konfidansyalite
Èske TIMALIS AI itilize konvèsasyon m pou antrene modèl AI?
Non. TIMALIS AI pa janm itilize konvèsasyon, fichye oswa kreyasyon w pou antrene yon modèl. OpenAI ak Anthropic pa antrene modèl yo ak done ki pase pa API yo. Modèl gratis yo, yo menm, opere pa lòt konpayi ki ka kenbe mesaj yo. Tout detay yo nan Konfidansyalite.
Èske yon lòt moun ka wè konvèsasyon m yo?
Okenn lòt itilizatè pa ka wè yo: chak kont izole nan baz done a. Yon ti ekip administrasyon TIMALIS AI gen yon aksè limite (enfòmasyon kont ak yon jounal teknik) sèlman pou sipò, pou retrouve yon kreyasyon ki pa t rive, ak pou anpeche abi. Nou pa janm pataje konvèsasyon w.
Kijan pou m efase yon konvèsasyon nan istorik mwen?
Klike sou ikòn poubèl la bò konvèsasyon an nan ba gòch la. Mesaj yo ak fichye yo (atachman, imaj, videyo) efase touswit.
Ki kote done m yo sere?
Baz done a ak fichye yo sere Ozetazini, nan yon depo prive ak chifreman HTTPS. Founisè AI yo ka trete demann ou yo nan lòt peyi selon modèl ou chwazi a. Gade Konfidansyalite.
Kisa nou fè ak foto figi mwen voye pou Soul ID?
Yo sèvi sèlman pou fòme pèsonaj ou a sou Higgsfield: pa pou rekonesans figi, pa pou piblisite. Yo rete nan espas prive w jiskaske w efase kont ou. Gade Konfidansyalite, seksyon 10.
Sipò
Kijan pou m kontakte ekip sipò a si m bezwen èd?
Voye yon imèl nan support@timalis.life. Ekip nou an reponn ou an Kreyòl. Kliyan plan Max yo gen sipò VIP sou WhatsApp.
Ou pa jwenn repons ou t ap chache a?
Ekri nou: ekip nou an reponn ou an Kreyòl.